Terms of use

The Site https://anfrilabs.com/ and the Anfri mobile application “Anfri” are operated by Anfri Labs LLC, the Marketplace is operated by Anfri Ltd.

SCOPE OF APPLICATION OF THE POLICY

This Anfri Privacy Policy (the “Policy”) is addressed to: users and potential users who use the Site https://anfrilabs.com/, the “Anfri” mobile application and the Marketplace (the “Service”).

This page informs you of our policies regarding the collection, use, and disclosure of personal data when you use our Service and the choices you have associated with that data.

We use your data to provide and improve the Service. By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless otherwise defined in this Privacy Policy, terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions.

The Policy shall apply to third parties with whom Anfri eventually enters into Transmission contracts, so that such third parties are aware of the obligations that shall apply to them, the purposes to which they must submit and the security and confidentiality standards they must adopt when processing on behalf of Anfri.

HOW DATA IS COLLECTED

The collection of Personal Data from potential users and Anfri users will be carried out in the following ways:

By automatically storing the data of users accessing the Anfri platform through the use of cookies. An example of the data that can be automatically stored are URLs, the browser used, IP address among others.
Through the exchange of emails.
Through access to company websites.
Through telephone calls.
Through e-mail messages, chat or SMS.
Cookies and Usage Data.
Usage Data.

We may also collect information that your browser sends whenever you visit our Service or when you access the Service by or through a mobile device (“Usage Data”).

This Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.

When you access the Service by or through a mobile device, this Usage Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.

Tracking Cookies Data

We use cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Service and hold certain information.

Cookies are files with small amount of data which may include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from a website and stored on your device. Tracking technologies also used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze our Service.

You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some portions of our Service.

Examples of Cookies we use:

Session Cookies. We use Session Cookies to operate our Service.
Preference Cookies. We use Preference Cookies to remember your preferences and various settings.
Security Cookies. We use Security Cookies for security purposes.

PERSONAL DATA WE USE

In order to carry out the purposes described in this notice, Anfri will use the following personal data of which the user and/or visitor is the Holder through the means indicated above:

Identification Number.
Full name.
Date of birth.
Date of issuance of identity document.
Address.
E-mail address.
Landline or cell phone.
Geolocation.
Sociodemographic data.

PURPOSES OF THE PROCESSING OF PERSONAL DATA

Anfri, in the course of its business activities, shall process Personal Data. The Personal Data Processed by Anfri shall be subject only to the purposes indicated below or those accepted by the Data Subjects at the time of collection of the Personal Data. Likewise, the Processors or third parties that have access to the Personal Data by virtue of the Law, contract or other binding document, shall carry out the Processing for the achievement of the following purposes:

The Personal Data to be processed by Anfri will be used to provide the services offered and/or contracted in an adequate manner and with excellent quality.

However, in order to develop the corporate purpose of the company, Personal Data may also be processed for the following purposes:

To carry out the administrative management required by Anfri with respect to its customers, partners, suppliers, employees and other stakeholders.
Develop internal studies on the interests of the Holders, with the objective of better understanding the needs and interests of the Holders, in order to provide better service.
Send correspondence, e-mails, contact by telephone or by any available means to the Holders, in the development of advertising, promotional and marketing activities focused on its activity.
Share them or send them to third parties with whom Anfri makes alliances or enters into contracts, for commercial purposes related to the execution of the activities included in its corporate purpose.
Order, catalog, classify, divide or separate and store personal data within Anfri’s systems and files.
Creating and administering the user’s account.
Providing maintenance, development and/or control of the commercial relationship between the user and Anfri.
Provide users with the necessary information, through the website, on the products of the suppliers, in order to formalize the consumer relationship for said products.
To carry out processes within the company, for operational development and/or systems administration purposes.
Provide the services of the company and follow up according to the particular needs of the user, in order to provide the appropriate services to meet their specific needs.
To send information about new products, news, bulletins, educational forums, advertising or marketing, distance sales. Making use of means such as, email, PUSH notifications, text messages (SMS), offers of products and / or services found on the website.
Keeping a historical record of the information, for purposes of user satisfaction by developing analysis on the interests and needs; thus providing a better service.
To carry out market strategies through the study of the user’s behavior in relation to the offers and thus improve its content, personalizing presentation and service.
Preparation of commercial prospecting and market segmentation.
Conduct satisfaction surveys and offer or recognition of benefits of our loyalty program and after-sales service, to qualify the service and attention through the channels provided for this purpose.
To advance the necessary activities to manage requests, complaints and claims from users of the company or third parties; and direct them to the areas responsible for issuing the corresponding responses.
Submit reports to the inspection, surveillance and control authorities, and process the requirements made by administrative or judicial entities.
Administrative, commercial and advertising uses.
Accounting, economic, fiscal and administrative management of customers.
Conservation of the information for the terms established in the Law.
Requesting the collection authorization from the entities defined and authorized for such purpose.
To carry out the transfer and transmission of Personal Data to third parties with whom it makes alliances related to its corporate purpose, contracts studies or entrusts them with the Processing of Personal Data.
Enable the proper collection of the services rendered by Anfri to the Data Subject.

SHARING INFORMATION WITH THIRD PARTIES

Anfri shares your Personal Data in the following cases:

To authorities that require the same in terms of applicable legislation;
To authorities that request it as part of a judicial or administrative process where it is necessary to disclose the information;
To tools contracted by Anfri for communication and marketing with its consumers and to carry out service outsourcing tasks; and
Other cases provided for in the Law and in this Policy.

TRANSFER OF DATA

Your information, including Personal Data, may be transferred to — and maintained on — computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from your jurisdiction.

Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer.

Anfri will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of your data and other personal information.

SECURITY OF DATA

The confidentiality and protection of Personal Data is a priority for Anfri, so the company has established and maintained administrative, technical and physical security measures to prevent damage, loss, alteration, destruction, as well as improper use, access or disclosure.

The security of your data is important to us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your Personal Data, we cannot guarantee its absolute security.

PROCEDURES FOR EXERCISING THE RIGHTS OF THE USER

a. Inquiries:

Anfri shall receive and resolve queries from the User.

Such queries must be sent in writing to the following e-mail address: [*] Anfri shall keep proof of the query and its response.

The consultation shall be answered within a maximum term of fifteen (15) business days from the date of receipt thereof..

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

We will let you know via notice on our Service, prior to the change becoming effective and update the “effective date” at the top of this Privacy Policy.

You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

SERVICE PROVIDERS

We may employ third party companies and individuals to facilitate our Service (“Service Providers”), to provide the Service on our behalf, to perform Service-related services or to assist us in analyzing how our Service is used.

These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

LINKS TO OTHER SITES

Our Service may contain links to other sites that are not operated by us. If you click on a third party link, you will be directed to that third party’s site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit.

We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.

CHILDREN’S PRIVACY

Our Service does not address anyone under the age of 18 (“Children”).

We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 18. If you are a parent or guardian and you are aware that your Children has provided us with Personal Data, please contact us. If we become aware that we have collected Personal Data from children without verification of parental consent, we take steps to remove that information from our servers.

VALIDITY OF THE POLICY AND DATABASES.

This Policy shall become effective as of [*] the Personal Data that is stored, used or transmitted shall remain in the Anfri Database, based on the criterion of temporality, for as long as necessary to comply with the purposes mentioned in this Policy, for which they were collected. Thus, the validity of the Database is closely related to the purposes for which the Personal Data were collected.

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:

Email: [*]
Fecha de Publicación: [*]

El Sitio https://anfrilabs.com/ y la aplicación móvil “Anfri” son operados por Anfri Labs LLC, el Marketplace es operado por Anfri Ltd.

ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente Política de Tratamiento de la Información de Anfri (la “Política”) está dirigida a: usuarios y potenciales usuarios que utilicen el Sitio https://anfrilabs.com/, la aplicación móvil “Anfri” y el Marketplace (el “Servicio”).

Esta página le informa de nuestras políticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestros servicios y las opciones que tiene asociadas a esos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política, los términos utilizados en esta Política tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones.

La Política se aplicará a los terceros con quienes Anfri eventualmente suscriba contratos de Transmisión, con el fin de que tales terceras personas conozcan las obligaciones que les aplicarán, las finalidades a las cuales se deben someter y los estándares de seguridad y confidencialidad que deben adoptar cuando realicen el Tratamiento por cuenta de Anfri.

FORMA DE RECOLECTAR LOS DATOS

La recolección de Datos Personales de usuarios potenciales y usuarios de Anfri se realizará de las siguientes formas:

Mediante el almacenamiento automático de los datos de los usuarios que acceden a la plataforma de Anfri por el uso de cookies. Un ejemplo de los datos que se pueden almacenar automáticamente son las URL, el navegador utilizado, dirección IP entre otros.
Mediante el intercambio de correos electrónicos.
A través del acceso a páginas Web de la compañía.
A través de llamadas telefónicas.
A través de mensajes electrónicos, chat o SMS.
Cookies y datos de uso.
Datos de uso.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil (“Datos de uso”).

Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos de los dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando usted accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que usted utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Datos de las cookies de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también se utilizan como balizas, etiquetas y scripts para recoger y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Usted puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para el funcionamiento de nuestro Servicio.
Cookies de preferencia. Utilizamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
Cookies de seguridad. Usamos Cookies de Seguridad para fines de seguridad.

DATOS PERSONALES QUE UTILIZAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, Anfri utilizará los siguientes datos personales de los cuales el usuario y/o visitante es Titular a través de los medios indicados anteriormente:

Número de Identificación.
Nombre completo.
Fecha de nacimiento.
Fecha de expedición del documento de identidad.
Domicilio.
Correo electrónico.
Teléfono fijo o teléfono celular.
Geolocalización.
Datos sociodemográficos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Anfri, en el curso de sus actividades comerciales, tratará los Datos Personales. Los Datos Personales Tratados por Anfri deberán someterse únicamente a las finalidades que se señalan a continuación o las que sean aceptadas por los Titulares en el momento de la recolección de los Datos Personales. Asimismo, los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales en virtud de la Ley, contrato u otro documento vinculante, realizarán el Tratamiento para la consecución de las siguientes finalidades:

Los Datos Personales que tratará Anfri serán utilizados para prestar los servicios ofrecidos y/o contratados de forma adecuada y con una excelente calidad.

Sin embargo, para poder desarrollar el objeto social de la empresa, de igual forma se podrá hacer el tratamiento de los Datos Personales para las siguientes finalidades:

Adelantar la gestión administrativa que Anfri requiera respecto de sus clientes, aliados, proveedores, empleados y demás grupos de interés.
Desarrollar estudios internos sobre los intereses de los Titulares, con el objetivo de comprender mejor las necesidades e intereses de los Titulares, para brindar un mejor servicio.
Enviar correspondencia, correos electrónicos, contactar telefónicamente o por cualquier medio disponible a los Titulares, en desarrollo de actividades publicitarias, promocionales y de mercadeo enfocados a su actividad.
Compartirlos o enviarlos a terceros con quienes Anfri realice alianzas o celebre contratos, para fines comerciales relacionados con la ejecución de las actividades comprendidas dentro de su objeto social.
Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar y almacenar los datos personales dentro de los sistemas y archivos de Anfri.
Creación y administración de la cuenta del usuario.
Prestar el mantenimiento, desarrollo y/o control de la relación comercial entre el Titular y Anfri.
Proveer a los usuarios de la información necesaria, a través de la página sobre los productos de los oferentes, para formalizar la relación de consumo de dichos productos.
Realizar procesos al interior de la empresa, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
Prestar los servicios de la empresa y realizar el seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del usuario, con el fin de brindar los servicios adecuados para cubrir sus necesidades específicas.
Realizar el envío de información de novedades, noticias, boletines, foros de educación, publicidad o marketing, ventas a distancia. Haciendo uso de medios tales como, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), ofertas de productos y/o servicios encontrados en la página web.
Llevar un registro histórico de la información, con fines de satisfacción al usuario desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades; brindando de esta manera un mejor servicio.
Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.
Elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados.
Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa, para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello.
Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios de la empresa o tercero; y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes.
Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.
Usos administrativos, comerciales y de publicidad.
Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de clientes.
Conservación de la información por los términos establecidos en la Ley.
Solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas para ello.
Llevar a cabo transferencia y Trasmisión de los Datos Personales a terceros con quienes realice alianzas relacionadas con su objeto social, contrate estudios o les encargue el Tratamiento de Datos Personales.
Permitir el adecuado cobro de los servicios prestados por Anfri al Titular.

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Anfri comparte sus Datos Personales en los siguientes casos:

A autoridades que requieren la misma en términos de legislación aplicable;
A autoridades que la soliciten como parte de un proceso judicial o administrativo donde sea necesario revelar la información;
A herramientas contratadas por Anfri para comunicación y marketing con sus consumidores y para llevar a cabo labores de tercerización de servicios; y
Los demás casos previstos en la Ley en la presente Política.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a -y mantenida en- ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su acuerdo con dicha transferencia.

Anfri tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de sus datos y otra información personal.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

La confidencialidad y protección de los Datos Personales es una prioridad para Anfri, por lo que la empresa ha establecido y conservado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el daño, pérdida, alteración, destrucción, así como el uso, acceso o divulgación indebida.

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

Consultas:

Anfri recibirá y resolverá las consultas del Usuario.

Tales consultas deberán ser enviadas por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: [*] Anfri guardará prueba de la consulta y su respuesta.
La consulta será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Se lo comunicaremos mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

PROVEEDORES DE SERVICIOS

Podemos emplear a terceras empresas y personas para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), para prestar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no revelarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 18 años (“Niños”).

No recopilamos conscientemente información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que sus hijos nos han proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y DE LAS BASES DE DATOS.

Esta Política empezará a regir a partir de [*] los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en la Base de Datos de Anfri, con base en el criterio de temporalidad, durante el tiempo que sea necesario para las cumplir con las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados. De este modo, la vigencia de la Base de Datos está estrechamente relacionada con las finalidades para las cuales fueron recolectados los Datos Personales.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [*]